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コミュニケーション能力に期待！
JR品川駅より徒歩7分のオフィス街の一角にある製造業に特化したコンサルティング会社「株式会社オーツー・パートナーズ」。現在募集中のアカウントマネジメントはCAとして培ってきた経験を存分に発揮できる職とのことで、採用促進担当者に具体的な仕事内容や気になる就労形態についても伺ってみました。
（株）オーツー・パートナーズ 経営管理ディビジョン リーダー M・Kさん（社歴8年目。／１児の母）
新卒で外資系ラグジュアリー企業入社。退職後イギリスへ1年の社会人留学。
帰国後、派遣社員として（株）オーツー・パートナーズへ、1年後に正社員雇用で入社。
未経験職種であったGM秘書からキャリアをスタートし、総務、労務、営業サポート、社内外プロジェクト参画と総合職として様々な経験を積む。
2020年に産休育休からフルタイムで復職し、現在は採用促進担当。
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（株）オーツー・パートナーズ 経営管理ディビジョン リーダー M・Kさん（社歴8年目。／１児の母） 新卒で外資系ラグジュアリー企業入社。退職後イギリスへ1年の社会人留学。 帰国後、派遣社員として（株）オーツー・パートナーズへ、1年後に正社員雇用で入社。 未経験職種であったGM秘書からキャリアをスタートし、総務、労務、営業サポート、社内外プロジェクト参画と総合職として様々な経験を積む。 2020年に産休育休からフルタイムで復職し、現在は採用促進担当。 |
■(株)オーツー・パートナーズについて教えていただけますか
製造業向けのコンサルティング会社で、今年創業19年目を迎えました。今後は事業拡大と一部上場を目指しています。
■アカウントマネジメントにCA経験者を募集するのはなぜでしょうか
コンサルタントの仕事の中には、クライアントとのコミュニケーション（いわゆる営業）も含まれているのですが、その部分を切り出した新たな職種を作ることになりました。
オーツー・パートナーズの考えるアカウントマネジメントは、クライアントの現状や要望の先にある背景をくみとり、要望に対しより的確なご提案をすることを目標としています。
お話をお伺いするのは、ほとんどが経営層の方々です。そこでVIP対応が出来てコミュニケーション力のあるCA出身者にご活躍頂けるのではないかと考えていたところ、縁あってキュアエール様と出会うことができました。現在は2名で担当していますが、増員してアカウントマネジメントチームを作る計画です。
■CA経験者は接客のスペシャリストではありますが、営業やノルマと聞くと経験の無さゆえ、不安を感じることもあると思います。どのような点を期待されていますか
営業と言っても飛び込みの新規顧客開拓ばかりするのではなく、すでに取引のある企業へ出向き、クライアントとのより良い関係を築くことがミッションです。
例えば、弊社コンサルタントが出した提案やソリューションに対し、クライアント先からの回答がない、もしくは大幅に遅れた場合、そこには必ず何かしらの理由があるはずです。そこで出番になるのがアカウントマネジメントのメンバーです。お客様との会話の中で、クライアントの本当の課題やその背景を読み解き、コンサルタントに情報を繋いでいただくことが目標となります。アカウントマネジメントの存在により、顧客との関係性がより一層深まると思っています。
ちなみにチーム全体での目標設定はありますが、個人にノルマを課せることはありませんので、数字に追われて仕事をするようなことはありません。CA経験者の方には、コミュニケーション能力の高さ、ファーストクラスやビジネスクラスのお客様と接する中で培われたであろう、経営層の方々から「物怖じすることなく話をよく伺う姿勢」や「その方の背景を考えられるスキル」を活かしてほしいと思っています。
製造業向けのコンサルティング会社で、今年創業19年目を迎えました。今後は事業拡大と一部上場を目指しています。
■アカウントマネジメントにCA経験者を募集するのはなぜでしょうか
コンサルタントの仕事の中には、クライアントとのコミュニケーション（いわゆる営業）も含まれているのですが、その部分を切り出した新たな職種を作ることになりました。
オーツー・パートナーズの考えるアカウントマネジメントは、クライアントの現状や要望の先にある背景をくみとり、要望に対しより的確なご提案をすることを目標としています。
お話をお伺いするのは、ほとんどが経営層の方々です。そこでVIP対応が出来てコミュニケーション力のあるCA出身者にご活躍頂けるのではないかと考えていたところ、縁あってキュアエール様と出会うことができました。現在は2名で担当していますが、増員してアカウントマネジメントチームを作る計画です。
■CA経験者は接客のスペシャリストではありますが、営業やノルマと聞くと経験の無さゆえ、不安を感じることもあると思います。どのような点を期待されていますか
営業と言っても飛び込みの新規顧客開拓ばかりするのではなく、すでに取引のある企業へ出向き、クライアントとのより良い関係を築くことがミッションです。
例えば、弊社コンサルタントが出した提案やソリューションに対し、クライアント先からの回答がない、もしくは大幅に遅れた場合、そこには必ず何かしらの理由があるはずです。そこで出番になるのがアカウントマネジメントのメンバーです。お客様との会話の中で、クライアントの本当の課題やその背景を読み解き、コンサルタントに情報を繋いでいただくことが目標となります。アカウントマネジメントの存在により、顧客との関係性がより一層深まると思っています。
ちなみにチーム全体での目標設定はありますが、個人にノルマを課せることはありませんので、数字に追われて仕事をするようなことはありません。CA経験者の方には、コミュニケーション能力の高さ、ファーストクラスやビジネスクラスのお客様と接する中で培われたであろう、経営層の方々から「物怖じすることなく話をよく伺う姿勢」や「その方の背景を考えられるスキル」を活かしてほしいと思っています。
■具体的にどのような方が向いているとお考えでしょうか。またどれくらいのキャリアの方を望んでいますか
オーツー・パートナーズの経営理念や日本の製造業に対する思いに共感していただける方で、ASK(聞く)の姿勢、柔軟性、素直さ、強い知的好奇心のある方が弊社のアカウントマネジメントに向いていると考えています。目安としてはCA経験5年以上の方を希望しております。
■出勤形態について教えてください
アカウントマネジメントの業務は自宅からのリモートワーク中心に、社内外の会議参加やクライアント先への訪問などを行っていただきます。
社内会議はオンラインが中心で、上司との1on1、週定例の営業会議、月次会議のほかにも、四半期ごとの全社会議は対面で行われるなど、メンバー間での情報共有は常にされています。
その他に会社で取り組んでいるプロジェクトの説明会などインプットアウトプットも頻繁にでき、リモートワーク主体の業務でも孤独を感じることは殆どありません。
勤怠管理は貸与品のパソコンまたは携帯電話のアプリから打刻が出来るシステムを導入しております。サービス残業がないのはもちろん、過度な残業もなく、完全週休二日制で有給休暇も取得しやすい環境です。
■こちらの会社に入社した際にOJT制度はありますでしょうか。その他に仕事で行き詰まった時に相談できる世話役のような方はおられますか
入社後は、研修やコンサル向けの資料の作り方、ロールプレイングなど手厚い教育プログラムがありますし、困ったことがあれば会社中の誰にでも相談ができる風通しの良い環境です。
業界の知識、パソコンスキルが心配なCA経験者の方も、入社後に仕事を通して覚えながら経験を積んでいただければ良いので、臆せず応募してください。
■今回の募集に興味をもったCA経験者へのメッセージをお願いいたします
その他にも確認したいこと、聞いてみたいことなどがありましたら、面接の前のカジュアル面談なども受け付けていますし、ささいな質問でも大歓迎です。気軽にお問い合わせください。
オーツー・パートナーズの経営理念や日本の製造業に対する思いに共感していただける方で、ASK(聞く)の姿勢、柔軟性、素直さ、強い知的好奇心のある方が弊社のアカウントマネジメントに向いていると考えています。目安としてはCA経験5年以上の方を希望しております。
■出勤形態について教えてください
アカウントマネジメントの業務は自宅からのリモートワーク中心に、社内外の会議参加やクライアント先への訪問などを行っていただきます。
社内会議はオンラインが中心で、上司との1on1、週定例の営業会議、月次会議のほかにも、四半期ごとの全社会議は対面で行われるなど、メンバー間での情報共有は常にされています。
その他に会社で取り組んでいるプロジェクトの説明会などインプットアウトプットも頻繁にでき、リモートワーク主体の業務でも孤独を感じることは殆どありません。
勤怠管理は貸与品のパソコンまたは携帯電話のアプリから打刻が出来るシステムを導入しております。サービス残業がないのはもちろん、過度な残業もなく、完全週休二日制で有給休暇も取得しやすい環境です。
■こちらの会社に入社した際にOJT制度はありますでしょうか。その他に仕事で行き詰まった時に相談できる世話役のような方はおられますか
入社後は、研修やコンサル向けの資料の作り方、ロールプレイングなど手厚い教育プログラムがありますし、困ったことがあれば会社中の誰にでも相談ができる風通しの良い環境です。
業界の知識、パソコンスキルが心配なCA経験者の方も、入社後に仕事を通して覚えながら経験を積んでいただければ良いので、臆せず応募してください。
■今回の募集に興味をもったCA経験者へのメッセージをお願いいたします
その他にも確認したいこと、聞いてみたいことなどがありましたら、面接の前のカジュアル面談なども受け付けていますし、ささいな質問でも大歓迎です。気軽にお問い合わせください。
【現役アカウントマネジメントの方から】
製造業のベンチャー企業を経て、(株)オーツー・パートナーズへ入社。
トップ企業の改革に携わるというなかなか出来ない経験ができるのが魅力。取引先の会社の発展が日本の産業の発展に繋がり、それを支援している自分自身も日々成長しているという実感を持つことができて、やりがいを感じます。
弊社の社員も穏やかながら志が高い人が集まっており、わからないことは気軽に誰にでも聞くことができます。知識やスキルがなくても仕事を通して覚えていけますので心配ありませんし、私自身も気がつけば仕事もこなせるようになっていました。子供にもお母さんかっこいいねと言われたことが最近の一番うれしい出来事です。
製造業のベンチャー企業を経て、(株)オーツー・パートナーズへ入社。
トップ企業の改革に携わるというなかなか出来ない経験ができるのが魅力。取引先の会社の発展が日本の産業の発展に繋がり、それを支援している自分自身も日々成長しているという実感を持つことができて、やりがいを感じます。
弊社の社員も穏やかながら志が高い人が集まっており、わからないことは気軽に誰にでも聞くことができます。知識やスキルがなくても仕事を通して覚えていけますので心配ありませんし、私自身も気がつけば仕事もこなせるようになっていました。子供にもお母さんかっこいいねと言われたことが最近の一番うれしい出来事です。
リモートワーク中心で自分のペースで仕事ができ、お子様がいる方にも働きやすい職場環境。チームプレイ、顧客満足とCAで培った経験を存分に発揮できる職場だなと思いました。採用担当の方も気さくで話しやすいので、少しでもご興味のある方は気軽に問い合わせてください。
（取材・文：今福英美）
（取材・文：今福英美）